Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Posisi ini bertanggung jawab menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan serta mengelola administrasi untuk mendukung kelancaran kegiatan belajar mengajar. Berikut adalah rincian tugas utamanya:

• Melayani pertanyaan dan menyampaikan informasi lengkap mengenai program, jadwal, hingga biaya kursus melalui berbagai kanal komunikasi, seperti tatap muka, telepon, dan media sosial.
• Melakukan pengelolaan data siswa, mulai dari input pendaftaran, absensi, hingga pembayaran, serta memastikan database selalu terorganisir dan diperbarui.
• Membantu proses pendaftaran siswa baru serta menjadi titik pertama dalam menanggapi dan menyelesaikan keluhan, saran, maupun masukan secara profesional.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan siswa dan orang tua, termasuk melakukan follow-up agar siswa melanjutkan program ke jenjang berikutnya.
• Menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara siswa dengan tim pengajar atau pihak internal lainnya.
• Berpartisipasi aktif dalam kegiatan promosi dengan menyebarkan informasi promo dan event, serta membantu kelancaran acara lembaga seperti seminar atau open house.

Kandidat yang dicari untuk posisi ini adalah perempuan dengan rentang usia 25 hingga 40 tahun, yang memiliki kualifikasi sebagai berikut:

• Latar belakang pendidikan minimal SMA/sederajat, dengan prioritas bagi lulusan D3/S1 jurusan Administrasi atau Komunikasi.
• Pengalaman kerja di bidang customer service atau administrasi menjadi nilai tambah.
• Menguasai kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang efektif, serta menunjukkan sikap profesional yang ramah dan sopan.
• Mahir mengoperasikan komputer, terutama aplikasi perkantoran (Microsoft Office) dan sistem database.
• Memiliki keahlian dalam memecahkan masalah serta mampu menangani keluhan secara sabar dan berorientasi pada solusi.
• Terbiasa bekerja secara kolaboratif dalam tim, mampu beradaptasi dengan target, dan memiliki kemampuan multitasking.
• Menunjukkan pribadi yang teliti, rapi, bertanggung jawab, disiplin, dan jujur dalam bekerja.